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이 페이지는 영문 문서 Routing, Alert Deduplication, Alert Grouping, Alert mute의 한국어 안내입니다. 화면 명칭은 한국어 콘솔 기준이며, 일부 화면이 영어로 표시되는 경우 한국어 이름(English Label) 형식으로 함께 적었습니다.
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라우팅은 외부 모니터링 도구를 Vibe OnCall에 연결하고, 들어오는 얼럿을 어떻게 보강해서 누구에게 에스컬레이션할지 정하는 단일 화면입니다.
위치: 설정 → 온콜 → 라우팅
조직 전체와 팀별 탐색 방법은 Global and team pages 문서를 참고하세요.
라우팅 화면은 위에서 아래로 읽는 하나의 흐름입니다. 소스 → 속성 → 알림 규칙 순서이며, 속성 단계는 선택 사항입니다. 왼쪽에는 이 흐름이 카드로 쌓여 있고, 카드를 클릭하면 오른쪽 패널에서 설정을 편집합니다.
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누가 편집할 수 있나요. 라우팅은 모든 구성원에게 보이지만, 편집 권한은 사이드바의 범위 선택에 따라 다릅니다. 글로벌(Global) 범위는 조직 관리자만 편집할 수 있고, 특정 팀 범위에서는 해당 팀에 쓰기 권한이 있는 구성원이 편집할 수 있습니다. 그 외에는 읽기 전용으로 표시됩니다.
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얼럿은 아래 순서로 처리됩니다.
| 단계 | 역할 |
|---|---|
| 소스 | 모니터링 도구(Datadog, New Relic, Grafana, Opsgenie 등)가 Vibe OnCall로 얼럿을 보내는 웹훅 연결입니다. |
| 속성 (선택) | 라우팅 전에 조건에 맞는 얼럿에 심각도나 메타데이터를 추가하거나, 커넥션(Connection)의 응답 값을 얼럿에 복사합니다. 비워 두면 얼럿은 원래 속성 그대로 라우팅됩니다. |
| 알림 규칙 | 어떤 얼럿을 누구(사용자, 일정, 에스컬레이션 정책)에게 에스컬레이션할지 정하는 조건과, 어디에도 해당하지 않는 얼럿을 처리하는 ELSE 분기입니다. |
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얼럿과 알림은 다른 개념입니다. 얼럿은 모니터링 소스에서 들어오는 원시 신호이고, 알림은 사람에게 전달되는 메시지(Slack, 이메일, SMS, 전화)입니다. 이 문서에서 알림 규칙은 "어떤 얼럿이 누구에게 알림을 보내는가"를 정하는 규칙을 뜻합니다.
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